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| 回应民意，是任何政府部门不可逃避的责任 |
| 来源：染化网-您网上的染化花园，染料、涂料、颜料、糊料、助剂、色料的大家园，多彩生活，倾情染化!信息中心 发布日期：2010/12/30 10:43:17 |
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漫画作者：越位
深圳新闻网评论员 申思行
我说深圳事的官方微博：http://t.sina.com.cn/sznewspinglun
怎么捱过2010这个年关？住宅租赁管理服务中心关闭了官方网站，发改委对地铁票价的质疑不作回应——不约而同采取“鸵鸟”策略。如果不是王书记亲自出马，对票价问题稍作回应，这种可怕而坚硬的沉默，还将持续到何时？涉事机构拒绝回应民意，是不敢，还是不屑？
68万，这个庞大数字一经曝光，就惹怒了温顺的民意。在证据面前，住租管理中心也许是被击中了要害，停止了含混的辩白，不再试图擦干净屁股，转而缝上了嘴，遮住了脸，关门大吉，闭门谢客。甚至在慌乱中，连本该提供的服务，也一股脑藏起来了。他们不仅没有搞清楚危机的根源，而且连权利和义务的分野都迷失了。权力的沙发下，许多臭虫和蟑螂，都害怕见到阳光。
对于民意，如果说住租管理中心是不敢面对，那发改委就显得有些不屑或是狡猾。7月份，有消息称将召开听证会，调整地铁票价，但没有公布任何方案。千呼万唤后，9月10日，发改委抛出三个方案。9月28日，三十周年庆典散席后，听证会举行了。12月23日，发改委公布新方案。至此，持续半年的争吵有结果了，一个让许多人惊呼“受骗”的方案出炉，并且执行了。
民众的疑惑是：既然几个备选方案引发了天量点击和千万市民的讨论，既然有模有样拿腔拿调地开了一场听证会，为什么市民和听证代表的意见没有得到体现或解释？既然正式实施后，遭到大范围的质疑，为什么还能气定神闲以“走程序”来敷衍民意？耗时半年，所为何事？难道仅仅是一种公关技巧？民意遭到玩弄和虐待。即便真的有一盘很大很大的棋等着下注，是不是真可以将民众当作无意识的过河卒子，像骰子一样抛掷？你一手制造了民意的喧哗，却能在万众瞩目的围观里，保持着沉默？
每一个公共事件中，都不缺乏民众的热烈响应，都有鼎沸的民意摇旗呐喊。为什么权力的傲慢总是随着惯性一路滑行，而忘了悬崖勒马捋一捋手中权力的来源？是民众的充分信任，是民众的真诚参与，才让“监督”和“听证”这样的民主游戏有点价值。如果“有关部门”总是对民意置若罔闻，掩耳盗铃，那谁还愿意对这座城市怀抱着疼痛般的热爱？
各个政府机构自有其明确的责任区间，为什么大事临头，他们就变得模糊、暧昧、躲闪，甚至干脆将聪明的脑袋扎进沙堆，玩起了快闪，任凭饥渴而汹涌的民意围住一把手？这不正常！
深圳的新闻发言人制度，早已建立并日趋完善。但考据一下，住建局（住租管理中心的上级主管部门）和发改委的新闻发言人亮了几次相? 按照制度，本该是代表政府部门发声的一张嘴，面对影响如此恶劣，反响如此巨大的事件，却悄无声息，岂不可笑？能不能积极回应，是行政能力问题，有没有真诚回应，是执政态度问题。
政府的合法性来自民意，就像该隐的力量来自大地。当干部队伍里面有极少数人抗拒民意，“自绝于人民”的时候，其上级主管部门理应站出来澄清自己的态度和立场，捍卫自己的身份和形象。否则，不明真相的群众是最好的编剧，他们的忍耐底线一次次被洞穿，他们的想象力也会一次次更扩大。
把未回应、未解决的民意，埋进2010年冬天的土壤，它并不会就此消弭，反而会潜滋暗长，终将在2011、2012或以后的春天里萌芽破土。 |
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